لم يعد برنامج الولاء في محطة الوقود مجرد بطاقة بلاستيكية لتجميع نقاط تقليدية؛ بل تحول إلى منظومة برمجية وميدانية ذكية تتحكم في رحلة التعبئة بالكامل: من لحظة دخول المركبة واختيار الوقود المناسب، إلى قفل المضخة عند استيفاء الرصيد، وتوثيق الفواتير الرقمية دون أي تدخل بشري.
1. الركيزتان الأساسيتان: ولاء الأفراد وولاء الشركات
تعمل منظومة ولاء بترولينك عبر محرك موحد يدعم مسارين مخصصين:
- ولاء الأفراد (Individual Drivers): تجربة مريحة وسريعة تتيح للسائق مسح رمز QR المثبت على المضخة، شحن محفظته الإلكترونية، اكتساب واستبدال النقاط عبر الوقود والمرافق (المغسلة، المقاهي، التموينات)، وتتبع فواتيره بدقة.
- ولاء الشركات والأساطيل (Corporate Fleet Management): إدارة مركزية لميزانيات الوقود، توزيع الحصص الشهرية على السائقين، تقييد كل مركبة بنوع وقود محدد (91 أو 95 أو ديزل)، ومنع التلاعب عبر شرائح RFID الذكية المثبتة على الزجاج.
2. ميزة التحكم الآلي في المضخة حسب الرصيد (Balance-to-Pump Interlock)
الابتكار الأكبر في منظومة بترولينك للولاء هو الربط المباشر بين رصيد المحفظة ووحدة الأتمتة الميدانية بالمحطة:
مثال واقعي للتحكم:
إذا كان الرصيد المتاح في محفظة السائق أو حصة المركبة 50 ريالاً، يرسل النظام أمراً إلكترونياً للمضخة بالضخ حتى سقف 50 ريالاً فقط. وعند وصول العداد الإلكتروني إلى هذا المبلغ، تتوقف المضخة آلياً فوراً دون الاعتماد على انتباه العامل، ويتم خصم القيمة وتوليد الفاتورة إلكترونياً.
3. منع أخطاء اختيار نوع الوقود
كثير من محركات السيارات تتعرض للتلف بسبب تزويدها بوقود غير ملائم (مثل تزويد سيارة بنزين بالديزل). يتعرف النظام آلياً على نوع الوقود المسموح للمركبة المسجلة، ويعطل في التطبيق إمكانية اختيار أي مضخة أخرى سوى المضخات التي تضخ النوع المخصص لها، مما يمنع الأخطاء البشرية تماماً.
4. الاستغناء عن التصوير اليدوي للوحة والعداد
في الطرق القديمة لإدارة أساطيل الشركات، كان السائق يضطر لالتقاط صورة للوحة المركبة وصورة لعداد المضخة وإرسالها للمحاسب لمراجعتها يدوياً. ومع نظام بترولينك، تسجل العملية كاملة وبدقة ميكرومترية إلكترونياً دون الحاجة لأي تصوير، وتوثق في حساب الشركة بلحظتها.